В случае необходимости существенного повышения стоимости клиенту (более 20-30%) может возникнуть ситуация, когда клиент уже согласился с Вашими аргументами, не нашел достойной альтернативы для смены аутсорсера (или не хочет заморачиваться с поиском такой альтернативы), но все еще не согласовал повышение и пытается торговаться, используя последний аргумент о том, что повышение стоимости очень существенное и резкое.
В таких случаях можно прибегнуть к поэтапному поднятию цены. Т.е. предложить клиенту провести повышение в несколько этапов.
Например, в случае, когда нужно поднять цену с 30ти до 60 тыс рублей Вы можете предложить клиенту следующий график повышения: 1й месяц- +10 т.р, 2й месяц -+20 т.р, 3й месяц - +30 т.р.
Временные интервалы и распределение суммы по ним могут отличаться.
При поэтапном повышении цены клиенту будет психологически легче принять Ваши условия, т.к. Вы сделали шаг ему навстречу и у него будет чуть больше времени чтобы найти средства для покрытия дополнительных расходов.
При этом поэтапное повышение выгоднее для Вас по сравнению с предоставлением клиенту скидки от новой цены, т.к. в случае со скидкой Вы будете терять часть дохода каждый месяц, а в случае поэтапного поднятия цен – понесете единоразовые потери, но в итоге выйдете на желаемый уровень цен.