Вопросы и ответы

Как я могу изменить оплаченный тариф?

Изменить оплаченный тариф Вы сможете в личном кабинете сервиса «Бухгалтерское Дело». Для этого необходимо перейти в меню Главное – Продление подписки. Изменение подписки возможно либо на период до окончания текущего календарного месяца, либо на следующий календарный месяц. Изменить подписку возможно только в сторону большей конфигурации тарифа. После выбора подписки оплатите ее стоимость.

Что произойдет после окончания 14- дневного пробного периода?

Ваш тарифный план переключится на «Бесплатный». На тарифе «Бесплатный» Вы сможете просматривать всю информацию, создавать документы вручную. Функции загрузки новых клиентов, загрузки статистики по клиентам, планирования отчетности, расчета стоимости и автоматического оповещения клиентов будут недоступны. Если вы не пользуетесь сервисом более 6 месяцев, мы оставляем за собой право удалить вашу учетную запись и данные.

Что означает 14-дневный пробный период?

Пробный период абсолютно бесплатен. В течение 14 дней у вас будет доступ ко всем функциям системы и возможность обращаться в службу технической поддержки. Оплатите подписку в любой момент, и оставшиеся дни пробного периода будут добавлены к оплаченному.

Как я могу оплатить сервис «Бухгалтерское Дело»?

Вы можете оплатить доступ к сервису банковским переводом со счета организации или переводом на счет юридического лица по нашим реквизитам из личного кабинета (онлайн-банк) физического лица.

Как рассчитывается стоимость при переходе на другой тарифный план в рамках текущего месяца (апгрейд)?

Стоимость перехода на следующий тарифный план будет рассчитана как разница между стоимостью тарифных планов пропорционально количеству оставшихся календарных дней в текущем месяце, т.е по формуле (Тн-Тп)*Д/Дм, где Тн – Стоимость нового тарифа, Тп – стоимость предыдущего тарифа, Д - количество дней, оставшихся в текущем месяце, Дм – Количество календарных дней в текущем месяце.

Как рассчитывается количество клиентов, доступных в тарифном плане?

В рамках тарифного плана установлены ограничения на количество активных клиентов в текущем месяце. Количество активных клиентов в текущем месяце считается как число клиентов, у которых в какой-либо период текущего месяца не был установлен статус «Работа с клиентом прекращена». Этот показатель рассчитывается в рамках текущего месяца.

Что произойдет при достижении максимального числа клиентов в тарифном плане?

При достижении максимального количества активных клиентов в текущем месяце станет невозможно загрузить новых клиентов в сервис. Для увеличения количества активных клиентов в текущем месяце необходимо перейти на следующий тарифный план.

Как заключить договор от организации (ЮЛ или ИП)?

После подключения к сервису мы отправим Вам 2 экземпляра договора по почте. Вам необходимо будет подписать оба экземпляра договора и отправить наш экземпляр почтовым отправлением. Ежемесячно мы предоставляем закрывающие документы для бухгалтерии.